Pribatutasun politika

Jarraian, zure datu pertsonalak nola tratatzen ditugun ezagutzeko informazioa erakutsiko dizugu:

Erreklamazio-kanala Conforama-k (aurrerantzean, ENPRESA) kudeatzen du Ithikios plataforma erabiliz, zeinaren jabetza, enpresei barne salaketa-bideen kudeaketa-sistemak eskaintzen espezializatutako Digital Products Development SL enpresak duen. Tratamenduaren ardura duen ENPRESAREKIN kontratu-harremana mantentzen du, komunikazioak jasotzeko, gordetzeko eta Enpresaren Betetze-taldeari bidaltzeko xedearekin. Ithikios-ek segurtasuna eta konfidentzialtasuna bermatzen ditu kontratatutako tratamenduaren xederako.

Gogoratu kanal honek ez duela larrialdiak komunikatzeko xederik.

Zure salaketa jaso eta prozesatzeko, Pribatutasun-ohar hau irakurri duzula berretsi behar duzu.


Pribatutasunari eta datuen babesari buruzko informazioa

Tratamenduaren arduraduna

CONFORAMA ESPAÑA, S.A. (aurrerantzean, ENPRESA) egoitza soziala: Parque de Negocios Mas Blau 2, Av. Baix Llobregat, 1-3,l Prat de Llobregat helbidean eta A79103222 IFZ duena.

Tratatuko diren datuak eta haien jatorria

Honakoak izango dira:

zure harremanetarako datuak, ematen badituzu (izen-abizenak, helbide elektronikoa, telefonoa)

salaketan adierazitako pertsonen izena eta kargua

salatutako gertaerei buruzko informazioa (haien izaera edozein dela ere)

Datuak komunikatzea beharrezkoa da. Ematen ez badira, ezin izango dira adierazitako helburuak bete. Hala ere, ez da derrigorrezkoa salatzaileak bere identifikazio-datuak ematea, eta salaketa modu anonimoan egin daiteke.

Tratamenduaren xedea eta legitimazioa

Datuen babesari buruzko indarreko araudiari jarraikiz, Enpresak jakinarazten dizu zure datu pertsonalak bildu eta tratatuko dituela helburu hauekin:

Jakinarazitako gertaerak isilpean aztertu, prozesatu eta ikertzea.

Planteatzen diguzun kontsulta kudeatzea.

Informazioa trukatzea zure eskaera osatzeko.

Zu elkarrizketatzea, jakinarazitako gertaerak argitzeko, hala badagokio.

Dagokion organoaren aurrean dagozkion neurriak hartzea edo legezko ekintzak gauzatzea, hala badagokio.

Zure datuak prozesatzeko legitimazioa arau-haustearen objektu izan daitezkeen ekintzak eta ez-egiteak egiaztatu eta ikertzeko legezko betebeharrean oinarritzen da.

Datuak gordetzeko epea

Bildutako helburua betetzeko, inposatzen zaizkigun legezko betebeharrak betetzeko eta datuak bildu ziren helburua betetzeko eta datuak bildu ziren helburua betetzetik sor litezkeen erantzukizunei aurre egiteko behar den denboran soilik gordetzen ditugu zure datuak.

Komunikazio bat jasotzen denetik hiru hilabete igaro direnean gertaeren ikerketa hasi gabe, datuak ezabatu egingo dira. Hala ere, lege-betebeharren iraungipen-epeetan gorde ahal izango dira sistemaren funtzionamenduaren frogak uzteko soilik.

Inola ere ezin izango dira datuak hamar urte baino gehiagoko epean gorde.

Prozesatu ez diren komunikazioak sisteman modu anonimoan gorde daitezke soilik.

Lagapenen hartzaileak

Jakinarazten dizugu zure datuak hirugarrenei soilik helarazi ahal izango zaizkiela erakundean neurri zuzentzaileak hartzeko edo, hala badagokio, aurrera egiten duten zigor- edo zigor-prozedurak izapidetzeko beharrezkoa denean.

Bereziki, prozeduraren kudeaketan sortutako datu pertsonalak Botere Judizialari, Ministerio Fiskalari edo administrazio-agintari eskudunari helarazi ahal izango zaizkio, ikerketa penal, diziplinazko edo zigortzaile baten esparruan. Informatzailearen nortasuna hartzaile horiei soilik jakinarazi ahal izango zaie, eta ezin izango zaie hirugarrenei laga.

Nazioarteko transferentziaren hartzailea

Taldeko beste edozein enpresari egindako salaketa, galdera edo kezka izapidetzetik eratorritakoak, baita Pribatutasun Politikan jasotako bermeekin Erreklamazio Kanala kudeatzen duen hornitzailearekin dugun harremanetik eratorritakoak ere.

Interesdunen eskubideak

Sarbidea, zuzenketa, ezabatzea edo ahaztea, mugatzea, eramangarritasuna, oposizioa. Aipatutako eskubide guztiak goian adierazitako ENPRESAREKIN harremanetan jartzeko edozein bideren erabiliz gauzatu ditzakezu. Zure eskubideen edozein urraketaren aurrean, batez ere egindakoarekin gogobetetasuna lortu ez duzunean, erreklamazio bat aurkeztu dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (harremanetarako datuak www.aepd.es helbidean eskuragarri), edo beste kontrol-agintari eskudun batean. Zure eskubideei buruzko informazio gehiago ere lor dezakezu erakunde hauekin harremanetan jarrita.