Política de privacidade

Abaixo, mostramos-lhe as informações sobre como tratamos os seus dados pessoais:

O canal de denúncias é gerido pela Conforama (doravante, a EMPRESA), utilizando a plataforma ithikios, de propriedade da Digital Products Development SL, empresa especializada em oferecer sistemas de gestão para canais internos de denúncia para empresas. Mantém uma relação contratual com a EMPRESA responsável pelo tratamento para efeitos de receção, armazenamento e envio de comunicações à equipa de Compliance da Empresa. A Ithikios garante segurança e confidencialidade para efeitos do tratamento contratado.

Lembre-se que este canal não se destina a comunicar emergências.

Para receber e processar a sua reclamação, tem de confirmar que leu este Aviso de Privacidade.


Informações sobre privacidade e proteção de dados

Responsável pelo tratamento de dados

CONFORAMA ESPAÑA, S.A. (doravante, a EMPRESA) com sede no Parque de Negocios Mas Blau 2, Av. Baix Llobregat, 1-3,l Prat de Llobregat y con NIF A79103222 .

Dados sujeitos a tratamento e origem

Seja:

· os seus dados de contacto, se os fornecer (nome e apelido, correio eletrónico, telefone).

· Nome e título das pessoas indicadas na denúncia.

· Informação (independentemente da sua natureza) dos factos denunciados.

A comunicação dos dados é necessária. Em caso de não fornecê-los, as finalidades indicadas não podem ser cumpridas. No entanto, não é obrigatório que o queixoso forneça os seus dados de identificação e a queixa pode ser realizada de forma anónima.

Finalidade do tratamento e legitimação

De acordo com os regulamentos vigentes em matéria de proteção de dados, a Empresa informa que os seus dados pessoais serão recolhidos e processados para:

· Analisar, processar e investigar os factos comunicados de forma confidencial.

· Fazer a gestão da consulta que nos solicitar.

· Troque informações para complementar o seu pedido.

· Entrevistá-lo para esclarecer os factos comunicados, se aplicável.

· Adotar as medidas ou ações judiciais correspondentes perante o órgão correspondente, se for caso disso.

A legitimidade para processar os seus dados baseia-se na obrigação legal de verificar e investigar as ações e omissões que possam estar sujeitas a infração.

Período de conservação dos dados

Apenas conservamos os seus dados pelo período de tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos, cumprir as obrigações legais que nos são impostas e cumprir as possíveis responsabilidades que possam advir do cumprimento da finalidade para a qual os dados foram recolhidos.

Três meses após a receção de uma comunicação sem que tenha sido iniciada uma investigação, os dados são apagados. No entanto, podem ser conservados durante os prazos de prescrição das obrigações legais apenas para deixar provas do funcionamento do sistema.

Os dados não podem, em caso algum, ser conservados por um período superior a dez anos.

As comunicações que não tenham sido atendidas só podem ser armazenadas no sistema de forma anónima.

Destinatários das atribuições

Informamos que os seus dados só poderão ser comunicados a terceiros quando tal for necessário para a adoção de medidas corretivas na entidade ou para o tratamento de processos sancionatórios ou criminais que, se for caso disso, prossigam.

Em especial, os dados pessoais gerados durante a gestão do procedimento podem ser comunicados à autoridade judiciária, ao Ministério Público ou à autoridade administrativa competente no âmbito de uma investigação penal, disciplinar ou sancionatória. A identidade do informador só pode ser comunicada a esses destinatários e não pode ser divulgada a terceiros.

Destinatário da Transferência Internacional

As decorrentes do tratamento da reclamação, questão ou preocupação a qualquer outra empresa do grupo, bem como as derivadas da nossa relação com o fornecedor que gere o Canal de Reclamações com as garantias estabelecidas na Política de Privacidade

Direitos dos titulares dos dados

Acesso, retificação, eliminação ou esquecimento, limitação, portabilidade, oposição. Poderá exercer todos os direitos mencionados através de qualquer um dos meios de contacto com a EMPRESA acima indicados. Perante qualquer violação dos seus direitos, especialmente quando não obteve satisfação no seu exercício, pode apresentar uma reclamação junto da Agencia Española de Protección de Datos (datos de contacto accesibles en www.aepd.es ), ou outra autoridade de controlo competente. Para mais informações sobre os seus direitos, contacte estes organismos.