Aquí podeu consultar les preguntes freqüents del canal de denúncies anònimes de Conforama
Com puc augmentar l'anonimat en denunciar-ho?
Alguns consells per aconseguir el màxim anonimat, a més d'informar que la denúncia és anònima són:
Assegureu-vos que en la descripció de la comunicació no inclou informació amb què sigui fàcil identificar-vos. El mateix aplica als documents que annexeu com a possibles proves. No denuncieu des d'un ordinador connectat a la xarxa de l'empresa, inclòs un mòbil connectat a la wifi corporativa. Ithikios no registra informació, però abans d'arribar als nostres sistemes ha de passar pels propis sistemes de control com proxy's o firewalls i hi pot haver configuracions que permetin saber a quins serveis es connecta. Podeu utilitzar el navegador de codi obert TOR, que anonimitza l'adreça IP.
Com es tracten les dades de caràcter personal?
D'acord amb el que disposa la normativa de protecció de dades vigent, les societats que conformen Conforama amb accés al Canal són responsables del tractament, gestió i emmagatzematge de les dades personals de totes les persones involucrades en les consultes i denúncies. Tant aquestes com els experts externs contractats compleixen amb les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades i evitar la seva alteració, pèrdua i tractament o accés no autoritzat.
La plataforma està dissenyada per aplicar la normativa vigent en protecció de dades personals, concretament l'article 24, de canals de denúncia.
Està garantit l'anonimat a la denúncia?
He perdut la clau d'accés per consultar l'estat de la denúncia. Què puc fer?
Malauradament, i per motius de seguretat, només l'alertador coneix el codi d'accés i la clau. Si perd qualsevol d'ells, no podrà fer un seguiment de la comunicació, això no vol dir que la comunicació no segueixi el curs, simplement que no podrà veure com avança, ni aportar més informació si l'empresa ho requereix.
Per què he de denunciar el que sé?
Puc denunciar una situació laboral si no pertanyo a l'empresa?
Sí. El canal és obert perquè diferents actors de l'ecosistema empresarial puguin ajudar a detectar activitats no lícites. En qualsevol cas, si es tracten de reclamacions sobre el servei ofert, hi ha altres canals habilitats per presentar aquestes queixes.
Qui gestiona el canal de denúncies?
El Canal és gestionat per especialistes de Compliment Normatiu de les societats de Conforama amb accés al Canal, amb la col·laboració, si escau, d'experts externs.
Qui gestiona les denúncies?
El Comitè dÈtica. Els membres del Comitè d'Ètica inicien les investigacions corresponents. Si es considera necessari, s'externalitza la investigació. Les persones que intervinguin en la investigació estan subjectes també al deure de confidencialitat ia la política de privadesa.
Què és el Canal de Denúncies de Conforama?
És un mitjà de comunicació que Conforama posa a la disposició de tots aquells col·lectius definits amb accés a aquest Canal. A través d'aquest mitjà es poden enviar comunicacions referides als àmbits d'aplicació del Codi Ètic o de qualsevol altra política i norma interna d'aplicació de Conforama.
S'han definit una sèrie de categories que ajuden a tipificar les comunicacions per àmbit, facilitant-ne així la gestió i l'emplenament dels formularis d'obtenció de dades.